您的位置 首页

深圳大学生在“一喂”顺风车平台打车出事故身亡事件始末最新进展

网约车作为近几年新兴的出行方式,它将私家车纳入网约车的同时,使得更多的闲置资源被利用起来,为大众出行提供了更加方便快捷的出行方式。然而网约车事故频发,也让不少乘客都对网约车的安全保障打上了一个问号。

深圳大一学生打顺风车遇车祸身亡 家属追责无门

 

最近,王先生的儿子在一个名叫“一喂”的顺风车平台上打了车,不料在途中出了车祸意外身亡。而令家属们手足无措的是,无论是司机,还是收了服务费的顺风车平台,事后竟然都纷纷推责,顺风车的安全保障问题又再次呈现在公众眼前。具体情况广东台记者去了解过。

事件回顾

深圳市民王先生的儿子,在广州一所大学读大一,2月28日在 “一喂”顺风车平台上预约了一辆小车。3月1日上午,小车司机陆某安载了4位顺风车乘客一同前往广州,不料在沿江高速东莞段时发生了意外。据王先生说,小车司机追尾货车,才导致他的儿子当场死亡。

由东莞交警支队太平高速公路大队出具的交通事故认定书显示,顺风车司机陆某安未按操作规范安全驾驶,是造成事故的一个原因,承担该事故的主要责任。但出了事后,陆某安因被警方拘留,死者家属不仅难以向这个主要责任人追讨赔偿,甚至连一句慰问都没有。

王先生:交警告诉我们,这个司机是处于离婚状态,而且其他家属也不愿意出来。我儿子出事这么多天以来,从来没有任何人给我打过电话,或者慰问过问过这个事。

深圳大一学生打顺风车遇车祸身亡 家属追责无门

 

平台回应

记者发现,“一喂”顺风车平台的服务协议上注明,每单顺风车业务,平台将收取订单10%的服务费,但在“安全责任”条款中,却写明“若遇交通事故,由车主和乘客协商解决,由此产生的费用由过错方承担,平台方对此不负任何责任”。王先生认为,顺风车平台这种收了费用却拒绝承担任何责任的行为,也明显不妥。

而当记者多次尝试向“一喂”顺风车平台的运营公司了解情况,但对方客服人员听闻是此事都避而不谈,多次直接挂断记者电话。

杭州一喂智能科技有限公司 客服人员:你听我说 这个问题的话,你遇到什么问题都可以去报警,或者你让家属去报警就可以了,你跟我说没用。没其他事情我就先挂电话了记者:我们想问你平台的…滴滴滴…(客服挂断)

深圳大一学生打顺风车遇车祸身亡 家属追责无门

 

律师解读

有律师认为,顺风车平台收取了服务费用,理应承担相关责任,而服务协议中推卸所有责任的规定,已涉嫌属于格式条款。

律师还提醒,在“滴滴顺风车”事件之后,很多地方目前仍然没有关于顺风车监管的细则出台,但同时还有不少小型顺风车平台在悄然运营,消费者在选择时要多加警惕。

 

关于作者: nvren