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南宁一家五星级酒店喝完开水后发现烧水壶内有袜子酒店强硬抵赖

7月19日,北海的小周到南宁来玩,为了给自己一个舒适的居住环境,他特地选在了南宁一家五星级酒店居住。但是,居住的第二天,就发生了一件让他觉得非常恶心的事情,酒店房间内的水壶里有袜子。

反胃!男子入住广西一五星级酒店,喝完水后竟在烧水壶内发现袜子

 

小周表示,他在喝完免费瓶装水后,就烧了一壶水,早上起来喝,夜间也有喝过,早上吃完早餐回来倒水发现被堵住了,然后打开壶口一看里面有袜子。

反胃!男子入住广西一五星级酒店,喝完水后竟在烧水壶内发现袜子

 

看到喝完水的水壶里有一只袜子,顿时让小周感到非常的恶心,他立刻就找到酒店的负责人想要讨个说法。

反胃!男子入住广西一五星级酒店,喝完水后竟在烧水壶内发现袜子

 

小周表示,当即他就叫了他们客房安排一个大堂副理过来,要求他们解释看看是什么情况,但大堂副理到场之后第三句话就提出来说换房,至始至终都没有一份很真诚的道歉。

小周说,他只是想让酒店的负责人进行一次正式的道歉,但是酒店的负责人除了谈赔偿之外,并没有向他道歉。在没有接受酒店的赔偿后,小周就结清房费回了北海。

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而最让他气愤的是,这周四(7月25日),该酒店的经理叫他周六来酒店,会有相关的领导跟他协商处理。但是今天上午,他从北海赶到南宁之后,酒店却电话通知他领导下班回家了,小周被“放鸽子”。

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记者和小周一起来到了酒店的前台。酒店前台的工作人员表示已经通知了值班经理过来处理。但是,记者在现场等待了近半个小时,还是没有见到所谓的经理前来处理。

就在记者和小周离开酒店之后,酒店一方又联系上了小周,但是双方在商谈时,酒店一方拒绝承担责任。

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酒店:你没有任何证据证明是酒店的行为,首先,酒店这样做的用意何在?

小周:我没有说是你们做的,我现在只是说你们查房疏漏。

酒店:你有什么证据证明查房是疏漏的呢?

小周:如果你还是这样子的我们就不沟通。

酒店:我告诉你,今天我就是这样。

 

目前,小周与酒店协商无果。小周表示,他会向12301旅游投诉热线进行投诉。

关于作者: nvren