6月30日，北京朝阳区的徐女士一件15磅的快递到货，快递员未电话短信通知便擅自放进了快递柜。徐女士因包裹过重且没有时间暂时未取件，就在之后接到对方的询问电话后要求送货上门。
之后徐女士因快递员上门送货时态度不好而投诉，之后的一个小时里反被对方接连打电话质问骚扰，快递员语气横冲且理直气壮，并不觉得连环电话骚扰徐女士是错的，反复要求徐女士撤销投诉并，旁边还有遭疑似快递员帮腔爆粗口，还对徐女士进行言语威胁，“X你妈的，还想不想在家住了？弄死她！都是外地人。”
后徐女士告知对方已录音并要报警，快递员解释称，该名男子不是同事只是帮腔的路人，邮政快递客服热线也称该投诉还在处理中，总经理热线则一直无人接听。截至16时，邮局负责人联徐女士道歉后反馈，爆粗口的男子也是该公司快递员。
看到这样的事情，小编想很多人都心有余悸！网购已经成为我们的日常，快递员也是知道顾客的地址。这次还只是口头说说，万一哪一天想不开，真的付诸实践，顾客的人身安全该如何得到保障呢？
谁给快递员威胁的底气？
现在的新闻总说着要体谅快递小哥，快递员很辛苦。我们承认，快递员的确很辛苦，但，出来工作谁又是真正不辛苦的呢？并不是说因为辛苦所以顾客就一定要体谅，忍受快递员本应送货上门却擅自将快递放进快递柜且不提前告知，甚至是忍受快递员的语言威胁，体谅，体谅，这可无法体谅。送货上门本来就是快递员应尽的责任。
更令小编气愤的是快递员及其同事的态度，明明是快递员的失职，却还能如此理直气壮地打连环电话骚扰顾客，甚至还对顾客进行威胁，是什么给了快递员这样的权利、或者说这样的底气对顾客进行言语威胁？前有快递员反错为博同情下跪惹得顾客被网络暴力，后有顾客被言语威胁。买个快递都可能被网络攻击甚至生命危险，真是令人心寒。
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