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孕妇做奔驰车顶向佛山市顺德区怡孚汽车销售公司维权事件始末进展

记者今日上午从佛山市顺德区市场监督管理局获悉,昨日顺德区伦教“孕妇坐奔驰”维权事件有了官方通报,标题为“关于佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司维权事件的情况通报”全文如下:

“关于2019年4月18日车主萧女士因怀疑所购奔驰汽车有质量问题,到伦教广珠公路东侧的佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司维权一事,情况通报如下:

据了解,萧女士于今年2月17日在佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司订购了一台奔驰C级轿车,4月4日提车,4月7日发现该车辆仪表盘故障灯亮,直至4月15日期间一直向该公司反映,要求给予更换车辆或退款,并要求补偿精神损失费。由于双方未达成共识,4月18日下午,萧女士到该公司进行维权。

官方通报:“佛山孕妇坐奔驰车顶维权”,部门介入调查处理

当日,经局执法人员现场介入,积极劝导、调解和处置,车主萧女士接受把涉事车辆放在佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司暂存放,待该公司给出解决方案再进行协商处理。目前,事件仍在进一步调查处理中。

据佛山当地媒体报道,昨日下午,网上流传一段视频:在一家4S店门口外,一名身穿连衣裙的孕妇坐在一辆红色奔驰车顶,手中拿着扩音器和标识牌,用顺德话进行讲述,“我的车才办了两日,在高速公路上发动机出现严重故障……”,女子情绪一度比较激动。

官方通报:“佛山孕妇坐奔驰车顶维权”,部门介入调查处理

在网上流传图片显示,顺德警方第一时间介入,派出民警维持现场秩序,现场还有120急救车,以防不测。维权女子告诉记者,4月6日发现故障,期间一直断断续续出现,期间她与4s店工作人员进行沟通,工作人员表示车辆并无大碍。4月15日在从中山往顺德的高速公路上发现发电机突然没电,之后她返回4S店进行协商,4S店一开始同意更换零件,之后一直处于协商状态。昨日上午11点左右,萧女士在丈夫和弟弟的陪同下来到4s店。在店内苦等工作人员3小时未获答复后爬上了自己的奔驰车车顶,才出现上文的一幕。

事发后,顺德区怡孚汽车销售服务有限公司也发表了声明,称“我们将会与客户紧密沟通,争取到客户的理解和配合,在尊重客观事实的基础上与客户进一步磋商。”

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